包头市2025-2026采暖期圆满结束|今日热文

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春回大地，暖意渐融。4月15日24时，随着各热源机组陆续平稳停运，市热力集团2025-2026采暖期圆满收官。本采暖期，市热力集团安全平稳供热183天，规模化供热面积达3962万平方米。

本采暖期，市热力集团统筹投运包一电厂、包钢电厂、华电河西电厂、包铝二期及包二电厂5座热电联产热源，高效运转405座热力站，采用划区域联网模式，构建起安全、高效、稳定的供热体系。采暖初期，结合网源负荷实际，科学制定最优运行方案；运行期间，市热力集团密切跟踪天气变化趋势，精准对接热源单位，合理下达供热量指标，依托室温监测系统与用户反馈数据，动态调节供热参数，确保室温达标、供热稳定。同时，持续优化联网运行模式，建立故障处理快速切换调配机制，累计开展抢修88次、处置各类隐患22项，抢修及时率、隐患处置率均达100%。

技术创新是供热提质的核心动力。本采暖期，市热力集团聚焦温暖工程建设与能耗管理目标任务，在白彦道干线建设中创新应用无补偿冷安装技术，无需额外增设补偿装置，大幅简化施工流程、降低施工难度，成功攻克工程建设难点；优化北干线负荷调配，完成4条老旧管网改造方案比选，推进28项热力站技术改造，实现电耗同比下降20%~70%，推动供热技术迭代升级，助力绿色低碳供热发展。与此同时，智慧供热系统成功推动供热管理从“经验驱动”向“数据驱动”转变，相关工作获央视《焦点访谈》栏目报道，成为行业智慧转型的标杆典范。在安全守护方面，市热力集团将安全管理贯穿供热全过程、各环节，在供热水箱加装感应防护装置；开展“隐患随手拍”活动，加大管网、热力站等关键部位巡检频次；组建专业应急抢修队伍并常态化开展应急演练，全力筑牢民生供热安全防线。

在提升运行效能的同时，市热力集团持续优化服务质效，构建线上线下融合的立体化服务体系，客服热线实行7×24小时不间断值守，深化与包头市12345政务热线协同联动。本采暖期累计接听用户热线13505个、受理线上诉求1175件、办结转办工单8924件，办结率100%。2025年度用户综合满意度达96.11%。此外，深化供热网格化服务，将服务关口前移至社区一线、群众身边，推动工作人员嵌入业主群、网格群，构建全覆盖、无死角的服务网络。本采暖期累计解决网格内供热问题4000余个，走访用户1.6万余户，为老人、残疾人等特殊群体提供延伸服务3200余次。

对于本采暖期的供热效果，居民感受真切。富强路3号街坊居民段女士表示：“今年家里暖气特别暖和，温度适中，不燥不闷，居家活动完全不觉得冷，舒适度很高。老人和孩子在家很舒服，出门也不容易感冒，对于今年的整体供热效果，我们非常满意。”青山路一号街坊居民孙凤英说：“停暖后，工作人员上门检查暖气片、提醒安全事项，服务态度很不错。往年家中供热不均、温度偏低，今年供热质量有所改善，春节前暖气热了起来。希望今后供热质量更加稳定，保障居民温暖过冬。”

停暖后，服务并未停步。近日，市热力集团供热七公司青一中心热力站站长郑权来到青山路一号街坊进行入户检查。“停暖后我们将关闭站内阀门、停运水泵、检修机房设备，并做好住户告知与入户服务。同时，立即开展二次网密闭试验，全面排查冬季运行遗留隐患，确保设备状态良好。”郑权提醒：“停暖期间，广大用户请及时检查自家管道、阀门、散热器，关闭相关阀门并对室内采暖系统进行满水保护，避免设备损坏造成损失。”

“接下来，我们将全面开展夏季管网检修维护工作，例如对一次网、换热站设备进行检修维护、更新保养，对一次网阀门除锈、刷漆、上油等；同时推行技术改造，进一步提升供热效率，为下一个采暖期作好准备。”市热力集团生产计划部副部长张强表示。（岳宇乐）

[责任编辑：韩玉峰]