母婴室使用体验不佳？mamain移动母婴室解困境

三胎时代，我们身边的“背奶妈妈”越来越多。妈妈们在公共场合哺乳、给宝宝换尿片等常常遭遇尴尬，这时就需要母婴室来让出门在外的妈妈们更加便利和放松。

如今母婴室的落地正在紧锣密鼓地进行，在标准规范中，母婴室的形象是明确的：面积、基本设施、配置标准等；但在背奶妈妈眼中，母婴室的形象却是陌生且不确定的，推门的瞬间，心情就像“拆盲盒”：能不能用、好不好用……这种内心的忐忑与不安持续萦绕心中，直至用完离开母婴室的那刻。

据《中国城市母婴室白皮书》数据显示，现有公共场所母婴室的体验度被超半数的宝妈诟病。一些母婴室被乱占滥用，还一些母婴室内仅有尿布台、哺乳椅等刚需设施，而事实上，妈妈们的需求还有更多：干净整洁、需要有插座供吸奶器吸奶、职场背奶妈妈需要冰箱将一天的母乳冷藏、应急情况下需要有母婴用品供应等。母婴室，应该要贴心融合背奶妈妈的各类需求，应该有更多的“加分项”。

经调研，如今已有一些办公楼的母婴室，开始配备冰箱以便妈妈们存放母乳；还有一些公共母婴室，集成了自动贩卖机、免费试用领取箱等零售终端设施，可以提供必需的母婴用品。

例如近期落地在山东青岛万达广场的mamain移动母婴室，它不仅包含内部的婴儿护理台、哺乳椅、置物台、电源插座、隔味垃圾桶等设施设备，可以供妈妈哺乳和照顾宝宝，在母婴室外还配有1分钱妈妈补给站，当宝妈需要急用尿不湿等母婴用品时，可以方便拿取。

妈妈补给站的使用十分便捷，手机扫码，选择需要的母婴用品，支付1分钱，母婴好物就会从橱窗落入取货口。可供挑选的母婴好物很多：尿不湿、婴儿湿巾、棉柔巾、云柔巾、口腔清洁棒、储奶袋、防溢乳垫等等，且都是知名品牌。

刚从mamain移动母婴室出来的王女士这样说道：“以前我们出门要带一堆东西，像搬小家一样。都不敢带娃去远一点的亲戚家，害怕娃拉了不方便清理，湿巾、尿不湿带多了又重又占地，带少了没得换更麻烦。现在有了和母婴室一体的妈妈补给站，我遛娃逛万达再也不用背着很重的妈妈包了，真的出门一身轻，心情都好多了。”

“这简直就是遛娃神器。”另一名使用完该母婴室的刘女士也赞不绝口，“现在的母婴室是越做越好了，尤其有些细节就很舒服，比如干净整洁，还有宝宝用的尿不湿，护臀膏这些。只要是用心了，都能看出来。”

世界卫生组织儿童卫生合作中心主任戴耀华曾表示，母婴室的设施应该齐全，我们不是一个形象工程，我们是为民工程，是一个民心工程。

目前，很多城市的母婴室布局已开始落地，但从妈妈们的期待来看，全面地照顾到她们的切实需求，完善母婴室的功能、提升实用性，才能让她们感受到了更多关怀和希望，这也是打造母婴友好型环境、创建文明城市的重要一环。

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