鱼塘软件应兴平：AI是企业营销增长“新基建“

当前，企业营销正面临多重困境：公域流量成本持续攀升，多平台流量割裂难以整合，客户资源分散易流失，传统营销模式效率低下；与此同时，AI营销赛道虽迎来爆发式增长，但多数产品停留在“概念层面”，能真正落地解决“获客-转化-复购”全链路痛点的成熟方案更是鲜见，企业数字化营销需求与市场供给之间存在明显断层。

图为深圳大智软件技术有限公司(又称为鱼塘软件）创始人、CEO应兴平

在此背景下，采纳品牌研究院院长大山老师，聚焦“技术落地赋能企业增长”的核心议题，对话AI营销领域先行者、深圳大智软件技术有限公司创始人兼CEO应兴平（人称“应塘主”），深度拆解企业营销痛点的破局之道，探寻AI时代营销创新的核心逻辑。

大山老师：应总，您在网络营销领域深耕24年，服务过100多个行业，还带领大智软件成为AI营销赛道的标杆企业，作为科创品牌营销专家，我特别好奇您的从业经历和企业发展历程，能否和大家详细分享一下？

应兴平：大家好，我是应兴平，认识我的朋友也有叫我“应塘主”。

从踏入网络营销领域至今，24年里我始终聚焦一个核心：帮企业找到低成本获客的方式、方法和工具。2015年，我创立了深圳大智软件技术有限公司，锚定技术赋能企业营销的核心赛道，希望通过技术创新打破传统营销的低效困境。

图为应兴平到达腾讯集团总部，正式角逐腾讯加速器SaaS三期总决选！

这些年，我们一步步成长为国家高新技术企业和广东省专精特新企业，凭借快人一步的技术实力，我们还成为了腾讯、抖音、快手、小红书、vivo、OPPO等头部企业的合作伙伴，斩获深圳市创新创业大赛优秀项目、“中国营销技术TOP100”等多项荣誉。

图为应兴平（左一）在第十届深圳市创新创业大赛半决赛上

目前公司已拥有8项技术专利、35项软件著作权，连续多年获得政府科创资助和纳税信用A级认证，这些都是我们技术实力和合规经营的最好证明。

大山老师：24年专注企业营销领域，还带领团队打造出多款标杆产品，最初驱动您创业的核心发心是什么，又是什么让您一直坚持技术创新？

应兴平：其实，我的发心很简单：让企业营销更容易。

24年的行业经验让我深刻感受到，很多企业把大量资金和精力耗费在低效营销上，反而挤压了产品研发的资源，这不仅制约了企业自身发展，也影响了行业整体进步。

我始终坚信，企业的核心竞争力在于产品和服务，营销应该是“助推器”而非“负担”。所以我一直想通过技术手段，帮企业降低营销投入成本，因此我们把大部分资源聚焦到产品研发上，只为努力打造更好的产品赋能企业，回报社会。

近年来，AI技术的兴起，让我们再一次先行，我们开始将AI大模型等前沿技术与营销场景深度融合，打造出鱼汛AI销冠系统、鱼塘GPT客服系统、鱼塘加粉宝等拳头产品，用技术真正解决企业营销的实际痛点，这份“让营销回归本质、用技术赋能增长”的初心，就是我坚持至今的动力。

大山老师：现在AI营销赛道竞争越来越激烈，很多品牌都在布局相关产品，您认为大智软件的核心产品矩阵，在市场中最突出的差异化优势是什么？

应兴平：我们的核心优势的是“全链路解决方案+硬核技术落地+合规生态保障”的三重赋能。

首先，我们打造了覆盖“获客-转化-管理”的核心产品矩阵，每个产品都精准对接企业痛点：

鱼汛AI销冠系统内置11个AI智能体，包括AI智能质检、AI客户分析、AI销冠助手、AI文案助手、公众号AI智能体、AI自动建客、AI标签画像、AI录音分析、AI智能查询、AI员工分析、AI潜客分析等，这些AI工具都融合了AI大模型与工作手机的接口能力，为企业营销和销售全链路赋能，帮助企业解决团队管理与营销痛点。

例如AI客户分析，可以实现AI对客户意向进行精准分析，帮助销售锁定高价值潜在客户，给出恰当的跟进节奏，极大提升客户转化效率；

AI销冠助手，则能深入学习顶尖销售的“成单秘籍”（如话术逻辑、成交策略等），一键生成高转化率的标准话术，无论是普通销售、新人小白筷手上手，还是资深销售寻求突破，都能从中获取助力，实现销售团队整体的签单能力；

AI智能质检，则可对销售与客户的通话、社交沟通、WhatsApp等沟通过程自动记录，精准识别违规话术、敏感词汇，杜绝了资源流失，让客户数据从“分散碎片”真正升级为“可沉淀、可复用的数字资产”；

公众号AI智能体，只需要一句话描述需求，它就能基于企业知识库，自动生成符合企业调性的营销软文，自动适配与文章内容相吻合的配图、爆款标题等，一键生成草稿或发布，一站式助力解决公众号引流获客难题，把公众号变成企业的优质私域流量池，等等。

鱼塘GPT客服系统整合了公众号、抖音、快手、小红书等主流平台，打破流量割裂壁垒，通过混合大模型技术实现了流量的精准筛选、智能分流与高效转化，让泛流量沉淀为高价值线索；

鱼塘加粉宝，依托我们自研专利技术与官方合作优势，解决了公域引流私域的核心难题，重新定义了跨平台一键加粉的效率与精准度。

其次，我们的技术优势不仅体现在专利和软著数量上，更在于“实战落地能力”。

图为应兴平在2024年第七届紫亚兰高峰论坛上作主题分享

图为应兴平（右一）在南粤之声电台做互联网营销分享

我们服务过医疗、教育培训、家居、建材等多个领域的客户，能根据不同行业场景定制解决方案，真正让AI技术适配业务需求。同时，连续多年的合规认证和头部平台深度合作资质，让我们的产品在数据安全和运营规范上更有保障，这也是客户选择我们的重要原因。

大山老师：在推动产品落地和市场推广的过程中，企业是否会对AI营销工具存在顾虑，你们是如何应对这些挑战的？

应兴平：您说对了。确实有不少企业有这个担心，“AI工具不好用”“数据不安全”“投入没回报”。我们的应对方式主要有两点：

一是“案例实证”，用100多个行业的成功案例说话，比如帮助教培机构降低30%获客成本，助力家居企业提升40%客户转化率，让客户直观看到实际效果；

二是“全周期服务”，从产品部署、人员培训到后续优化，提供全程指导，确保企业能快速上手使用。

图为应兴平在腾讯云千帆计划论坛做分享

此外，我们的合规资质和数据安全保障体系，也能有效打消客户顾虑。比如产品通过多项权威安全认证，客户数据全程加密存储，真正实现“资源资产化”的同时，守住数据安全底线。现在很多客户都是通过老客户推荐而来，这也印证了我们“技术落地+优质服务”的模式是可行的

大山老师：面对AI技术的快速迭代和市场需求的变化，大智软件未来3-5年的发展规划有哪些具体布局？

应兴平：未来3-5年，我们会围绕“以AI重塑营销新范式”的核心目标，分三个方向推进具体布局：

第一是短期内的“行业深耕”：

我们会持续打磨AI与具体业务场景的融合度，针对医美、医疗、教育培训等不同行业的个性化痛点，打造更精准的垂直解决方案——比如医疗行业的患者引流转化方案、教培行业的学员留存复购方案，让AI工具更贴合行业需求。

第二是中期的“生态合作”：

我们会深化与腾讯、抖音、vivo、OPPO等头部平台的技术共生，进一步拓宽企业的增长边界。比如和平台联合优化流量对接机制，让我们的解决方案能适配更多流量场景，帮企业触达更多潜在客户。

第三是长期的“赋能实体转型”：

我们希望推动AI从单纯的“营销工具”，升级为企业增长的“新基建”。不只是帮企业做营销，还能通过AI技术优化客户管理、业务流程等环节，助力更多实体企业实现数字化、智能化转型。

说到底，我们还是会坚守“让企业营销更容易”的使命，用AI技术为企业注入增长动能，让更多企业能把精力聚焦在核心业务上，实现高质量发展。

应兴平及其团队不仅是AI营销技术的创新者，更是企业增长的“赋能者”。

大智软件的核心价值，在于跳出了“技术炫技”的误区，始终以企业实际痛点为出发点，用全链路解决方案和扎实的落地能力，让AI营销真正成为企业可依赖的增长引擎。

应兴平24年深耕行业的坚守，以及“让营销回归本质”的初心，值得所有科创企业借鉴。

期待未来大智软件能持续以技术为核、以服务为翼，打造更多标杆产品，让AI营销的价值惠及更多企业，成为AI营销领域的“中国名片”。

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