坚守零售初心 屈臣氏线下体验场景持续“上新”

消费市场不断变化下，结合情绪洞察的情感连接与体验价值的场景化创新，正成为消费新焦点。屈臣氏坚守“以消费者为核心”的零售初心，今年上半年围绕男士、儿童、大健康三大品类，推出多个全新线下特色消费场景，更持续优化产品组合和门店专属服务，为消费者创造更具情感共鸣的差异化购物体验，撬动消费新活力。

屈臣氏上半年于线下门店推出多个全新场景，为消费者带来差异化购物体验

聚焦“他经济”，全新型男装备补给站亮相

近年来，随着男性消费者悦己消费意识提升，男士健与美品类发展日趋多元化，他们不再仅局限于基本“功能性”护理需求，而是开始追求更精细化和个性化的产品。基于这一洞察，屈臣氏在广州、上海等重点城市部分门店率先推出全新男士专区“型男装备补给站”，以吸睛的硬朗工业风设计，打造男性消费者专属体验空间，更将专区前置于门店黄金位置，大幅提升男士品类场景辨识度与购物便捷性，让男士消费者进店即能快速锁定所需商品。

屈臣氏推出“型男装备补给站”，打造男性消费者专属体验空间

在选品上，“型男装备补给站”突破常规男士专区聚焦基础护肤、沐浴清洁的局限，将品类拓展至覆盖剃须理容、型格护肤、利落发型、香氛等全品类，满足不同年龄段男性消费者的一站式形象管理需求。配合全新男士专区的推出，屈臣氏同步于门店推出“型男速造”男士专属轻服务，以精简高效的护肤步骤和快速造型方案，帮助都市男性高效完成日常形象打理。这种针对男性客群的“商品+服务+体验”的一站式解决方案，精准契合现代男性追求效率与品质的双重需求。

屈臣氏推出“型男速造”男士专属轻服务，帮助消费者高效完成日常形象打理

“型男装备补给站”和男士专属轻服务自亮相门店以来便广受消费者的热烈追捧，为相关门店带来男士品类销售双位数增长，并实现销售占比翻倍。鉴于男士品类取得的卓越成效，屈臣氏计划今年内将该场景拓展至全国300家门店，进一步满足消费者需求，同时释放男士美容市场更大潜能。

儿童严选专区，解锁“精致育儿”新体验

在新生代父母育儿理念升级的推动下，儿童消费市场正向品质化与精细化升级发展。积极响应市场变化，屈臣氏于部分门店悉心打造儿童严选专区，为3岁及以上儿童提供超过250款产品，涵盖儿童专用护肤、洗护、彩妆、口腔护理及益智玩具等品类。

屈臣氏推出儿童严选专区，为3岁及以上儿童提供丰富产品选择

除了提供更丰富的产品，屈臣氏上半年在原有门店专属成人彩妆服务基础上，还推出了针对儿童的彩妆服务，由店内彩妆师采用儿童专研彩妆品，根据不同场合需求，为孩子们打造各类精致妆容，让孩子和家长可以在门店一起享受变美的乐趣。正值暑假出游季，会员晓君带着女儿晨晨预约了该服务，并兴奋地分享道，之前因为孩子在幼儿园要参加表演需要化妆，自己曾带孩子来屈臣氏体验过儿童彩妆服务，孩子特别喜欢。今天准备出发周边游前，特意为孩子和自己预约门店彩妆服务。

“彩妆师还能根据旅行场景设计超可爱的亲子妆容，宝贝的小精灵妆容搭配我的度假风妆容，拍照特别出片！特别是儿童专研的彩妆产品更温和安全，让人放心，出游前来屈臣氏化妆已经成为我们家的必备仪式了！”晓君补充道。

屈臣氏推出儿童彩妆服务，由彩妆师采用儿童专研彩妆品，为孩子们打造各类精致妆容

儿童严选专区推出后，成功带动儿童品类销售实现双位数增长。为进一步提升购物体验，屈臣氏还在部分门店贴心设置了儿童游乐区，让孩子们在安全环境中快乐玩耍之余，家长能安心选购。这种“遛娃逛街两不误”的贴心设计，不仅帮助家长克服“带娃购物难”的挑战，还将零售空间升级为兼具功能性与趣味性的社区“复合空间”。

屈臣氏在部分门店设置儿童游乐区，让孩子在安全环境下玩耍之余，家长可以安心选购

深耕大健康，目标3年内实现3倍销售增长

随着全民健康意识愈发强烈，越来越多消费者开始关注健康消费。屈臣氏充分发挥其深厚的健康美丽基因和文化，未来计划以“一城一店”模式布局大健康店，力争健康品类销售在3年内实现3倍增长。该计划不仅彰显了屈臣氏把握健康消费浪潮的决心，也为未来发展注入更多发展新势能。

今年上半年，屈臣氏基于健康消费洞察，在厦门、广州、昆明等多个城市门店推出大健康体验中心，配备健康顾问和专业营养师团队，为消费者提供“检测-咨询-解决方案”的一站式健康管理服务，从身体评估到营养状况分析，再到饮食搭配和运动建议，使个人健康管理更简单易上手，帮助消费者在日常生活中通过健康获得美丽。

屈臣氏在多个城市门店推出大健康体验中心，为消费者提供一站式健康管理服务

与此同时，屈臣氏还将健康服务延伸至线上，重磅推出AI健康管家“屈晨曦”，结合企业健康产品知识和大模型知识，接入海量专业健康资讯，为消费者提供智能健康咨询和购物全流程的问题解答，打造拟人化健康交互体验。这种以科技赋能健康消费体验的新举措，突破传统客服时空限制，精准满足消费者对健康的多元化需求。

屈臣氏发布AI健康顾问“屈晨曦”，为消费者提供全天候智能健康咨询和导购服务

屈臣氏持续致力于以“消费者为核心”，并对市场继续保有坚定信心，随着上半年“型男装备补给站”、儿童严选专区、大健康体验中心三大场景于门店相继落地，屈臣氏为不同细分客群打造更多元的差异化体验。未来屈臣氏将继续贴近消费者日常生活需要，为他们提供具有特色的专属健康美丽体验，多举并措助力消费提振。

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